Дата вступления в силу: 27 июля 2026 года
Версия документа: 1.0
1. Общие положенияНастоящая Политика возврата средств (далее — «Политика») определяет условия и порядок рассмотрения обращений Пользователей, связанных с возвратом денежных средств за услуги проекта JMI Play (далее — «Проект»).
Приобретая любую платную услугу Проекта, Пользователь подтверждает свое согласие с настоящей Политикой.
2. Особенности предоставляемых услугВсе услуги, предоставляемые Проектом, являются цифровыми услугами, предоставляемыми в электронной форме.
После активации услуги она считается предоставленной в объеме, предусмотренном ее описанием.
3. Общие правила возвратаВозврат денежных средств осуществляется только в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и действующим законодательством Украины.
Каждое обращение рассматривается Администрацией индивидуально.
4. Возврат денежных средств возможенАдминистрация может принять решение о полном либо частичном возврате денежных средств в следующих случаях:
Денежные средства, как правило, не подлежат возврату, если:
Администрация вправе принять решение о возврате денежных средств в исключительных обстоятельствах, даже если такие обстоятельства прямо не предусмотрены настоящей Политикой.
Такое решение принимается исключительно по усмотрению Администрации и не создает обязанности производить аналогичный возврат в будущем.
7. Порядок обращенияДля рассмотрения вопроса о возврате Пользователь должен обратиться в Администрацию Проекта, указав:
Администрация вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для рассмотрения обращения.
8. Срок рассмотренияОбращения рассматриваются в разумный срок с учетом сложности ситуации.
При необходимости срок рассмотрения может быть увеличен, если требуется дополнительная проверка обстоятельств.
9. Способ возвратаПри принятии положительного решения возврат осуществляется способом, определенным Администрацией, с учетом возможностей используемой платежной системы и применимого законодательства.
10. Ограничение ответственностиПроект не несет ответственности за:
Администрация вправе отказать в возврате денежных средств при наличии оснований полагать, что обращение связано с:
Администрация вправе изменять настоящую Политику в любое время.
Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией документа.
13. Заключительные положенияНастоящая Политика является неотъемлемой частью:
Использование платных услуг после публикации новой редакции настоящей Политики означает согласие Пользователя с внесенными изменениями.
Дата вступления в силу: 27 июля 2026 года
Дата последнего обновления: 27 июля 2026 года
Версия документа: 1.0
